Livraison

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine (y compris Corse). Pour toute demande de livraison vers une autre zone (DOM-TOM, Europe, international), vous pouvez nous contacter avant de passer commande.

Modes de livraison

• Livraison à domicile — remise de votre colis à l’adresse indiquée lors de la commande.
• Point relais (si proposé lors du paiement) — vous récupérez votre colis dans le relais de votre choix, selon les options disponibles.
• Suivi de colis — un lien de suivi vous est communiqué dès l’expédition, afin de suivre l’acheminement en temps réel (selon les informations fournies par le transporteur).

Délais indicatifs

Les délais peuvent varier selon le transporteur et votre adresse, mais à titre indicatif :

• Préparation de commande : en général sous 24/48h ouvrées.
• Livraison à domicile : le plus souvent sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
• Livraison en point relais : en moyenne 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent être impactés par des périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.) ou des aléas logistiques indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du contenu de votre panier, du mode de livraison choisi et de votre adresse.

• Le montant exact des frais de port est toujours affiché avant la validation et le paiement de votre commande.
• La livraison est généralement offerte dès 60 € d’achats (sauf mention contraire ou opération spécifique).

Suivi de votre commande

1. Vous recevez un e-mail de confirmation après validation de votre achat.
2. À l’expédition, un nouvel e-mail vous est envoyé avec, lorsque possible, le lien de suivi du transporteur.
3. Vous pouvez consulter ces informations dans vos e-mails et nous contacter si vous constatez un problème de suivi ou de délai.

En cas de retard anormal ou de colis marqué « livré » alors que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous rapidement pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.